Cases en klanten > Alle cases > Gemeente Venray

In de gemeente Venray werd regelmatig afval naast ondergrondse afvalcontainers geplaatst. Handhaving had niet het gewenste effect en dus ging de gemeente op zoek naar een nieuwe aanpak vanuit een gedragsperspectief. Wij gingen aan de slag en kwamen er na ons onderzoek achter dat een van de meest vervuilde containerplaatsen in een gebied stond waar mensen de Nederlandse taal minder goed machtig zijn. Een bord met sociaalpsychologische teksten erop is dan geen optie. Daarom besloten we citroengeur in te zetten, een mooie onzichtbare nudge! Ons brein werkt namelijk als een associatief netwerk waarbij verwante concepten elkaar activeren. Omdat ons reukorgaan in directe verbinding staat met de hippocampus en amygdala, het deel van de hersenen dat verantwoordelijk is voor herinneringen en emoties, zijn geuren in staat om sterke associaties op te roepen. Citroengeur associƫren wij bijvoorbeeld met reinheid en schoon, en dat activeert op haar beurt schoon gedrag. En dat zagen we terug in de resultaten: er werd 20% minder vaak afval naast de containers geplaatst! De keren dat er nog wel afval stond was dit minder.